Можно сказать, что моды на это явление в современном российском бизнесе так и не сложилось. Хотя проблема для тех, кто решил выходить из ежедневного управления своей компанией, остается актуальной. Причин тому много. Замена себя на другого управленца, да к тому же не совладельца, это всегда риск. Управлять этим риском предприниматели не научились. Пытались, но очень часто получалось неудачно. Об этом негативном опыте они охотно рассказывали своим деловым партнерам и предпринимателям. Те, у кого получилось, особо не хвастались. Молча радовались. Так за многие годы на вопрос как собственнику выйти из операционки сложился плохой стереотип: никак и ничего хорошего в этом вопросе вас не ждет. Так ли это?

Управлять своей компанией пожизненно для кого-то награда, хотя подарок это тот еще. Сказать откровенно, но у российских предпринимателей жить на работе и растить компанию давно стало признаком маскулинности и «стальных яиц». Тебе 35, а ты уже владелец огромной империи, в которой трудится 15 000 человек! Мечта! Тебе 65, а ты по-прежнему герой и можешь соревноваться с 35 летними и управлять 15 000 человек. Мечта?

Все может быть. Мечта всю жизнь работать на любимой работе, быть главным, решать за всех, оставлять последнее слово за собой. Власть. Однако, вернемся к теме, на которую я вас пригласил: как собственнику выйти из операционки. Для тех, кто уже нашел для себя веские аргументы в пользу того, что жизнь – это все же не сплошная работа руководителем в своей же собственной компании, изложу свои мысли и примерный пошаговый алгоритм каким образом собственник от операционки все же может отойти реально, без неблагоприятных последствий.

Шаг 2. Аудит системы управления

Продолжим наш разговор на тему как собственнику выйти из операционки и сделаем второй шаг. С точки зрения логики он вполне понятен. Нужно посмотреть, как сейчас выглядит система управления, которой вы пользуетесь. Для чего? Чтобы определить, что из элементов работает, а что работает не так, как это необходимо. После этого можно будет заниматься настройкой системы управления до необходимого уровня.

Тут возникает повторный вопрос: Зачем? Ведь владелец компании всегда априори считает, что вся система и так понятна, потому что он же ее и создавал. Да, работает она не так, как бы ему хотелось, но причина этого в людях. Они не понимают, не разделяют, ленятся, не «горят», не умеют, не стараются и еще 20-30 аргументов он всегда вспомнит легко. Отчасти это так. Но это лишь на 10-15%.

Главная и ключевая причина того, что дела идут не вполне так, как этого хотелось конечно в людях. Ну а точнее во владельцах. На 85-90%. Ответ неожиданный и даже неприятный. Владелец компании, конечно, понимает, что он/она не идеал, но, чтобы настолько!

Чтобы не вгонять вас в депрессию или гнев праведный, вспомним Шаг 1. Мы там обсуждали, что до определенного момента владелец, основатель компании совмещает в себе несколько ролей. Вспоминаете? Инвестор и управленец. Это уже немало. Обе профессии имеют очень много нюансов. Это с точки зрения управленческой науки.

У меня есть, конечно, и свое собственное мнение на этот счет. Если мы вспомним теорию жизненного цикла компании, то чаще всего у ее истоков стоят люди, обладающие ярко выраженными предпринимательскими качествами. Мое мнение по поводу личности предпринимателя вы, наверное, уже читали. Если нет, то напомню, что в состоявшемся предпринимателе удачно сочетаются три качества:

1. Организатор (лучше сделать вот так!)
2. Художник (я так вижу, мне это интересно!)
3. Игрок (риск минимален, куш впечатляет!)

Организатор и управленец. Разве это не одно и тоже? Нет. Организатор способен из текущих ресурсов организовать результат. Возможно он неустойчив и не идеален, но зато это результат! Победителей не судят! Этой идеей увлечены предприниматели и спорить с ними об этом бесполезно. Роль же руководителя, управленца иная.

Управленец занимается этой деятельностью дольше, знает ключевые правила управления, понимает потенциал ресурсов и его задачей уже не может быть достижение результатов любым способом. Его задача всегда одна – максимальный результат при минимальных ресурсах с приемлемым уровнем надежности, устойчивости. Это другой уровень решения одной и той же задачи. Более высокий.

В этом месте и прячется та самая главная причина, по которой согласно теории управления и жизненного цикла компаний возникает потолок управленческих компетенций предпринимателя и владельца. Безусловно, из этого правила всегда есть исключения. Есть предприниматели – талантливые управленцы. Илон Маск, Олег Тиньков, Билл Гейтс, Сергей Галицкий и т.д. Но исключения лишь подтверждают правило. Основная масса предпринимателей – это просто предприниматели и выстраивать карьеру управленца для них неинтересно.

После такого отступления читателю, надеюсь станет понятно, что провести аудит системы управления своей же собственной компании своими же собственными силами можно. Вот только ваш управленческий и теоретический опыт решения таких задач не позволит вам увидеть реальную картину. Именно поэтому бухгалтерский аудит всегда внешний, именно поэтому управленческий аудит всегда внешний. Именно поэтому в Америке, чей уровень развития экономики не может быть оспорен сегодня ни одним государством в мире, именно поэтому объем потребления консалтинговых услуг в сфере управления один из самых высоких в мире.

Это не совпадение. Это звенья одной цепи, где каждый занят своим делом и это дело он выполняет с высоким уровнем профессионализма. В этом идея экономики, в этом идея большой доли ВВП США у малого бизнеса, в этом идея американского образования. Если вы помните старый советский фильм про Шерлока Холмса с Соломиным и Ливановым, то там как раз есть этот момент. Холмс шокировал доктора Ватсона своим незнанием элементарных общечеловеческих вещей, таких как например, что Земля является круглой, а не плоской. И как вы помните, у Холмса для этого был вполне внятный аргумент: в моей работе мне эти знания не нужны!

Так что же с аудитом? Аудит системы управления вам нужен. Но практически полезный аудит для вас может сделать только внешний, независимый эксперт по управлению. Только в этом случае вы будете понимать из какой точки стартуют ваши работы по настройке системы управления и что конкретно нужно для этого делать. Как создавать систему управления для того, чтобы собственнику можно было бы выйти из операционки? Об этом мы поговорим в разделе Шаг 3.