Вспомним Жюля Верна, его фантастический Наутилус и капитана Немо. Именно девиз Наутилуса как нельзя лучше подходит к управлению активами и компаниями: «Mobilis in mobile». Подвижный в подвижной среде. Таким образом изменения в вашей компании – вещь перманентная, то есть постоянная, так как внешняя среда всегда подвижна. А значит ваша подвижность в ней, в этой среде, и есть основа вашего выживания. Поговорим о том, какие закономерности существуют на этом пути управленцев.
1 Дефицит информации
Многие сравнивают работу управленцев со штабной деятельностью. Слава российских и советских военачальников льстит нашему самолюбию. Мы тоже можем так же. Мы тоже можем принимать решения победителей. А где же информация?
В итоге те отчеты, которые нам удается выдернуть из 1С или от подчиненных создают у нас впечатление, что дело, в целом идет. Конечно, хочется, чтобы было лучше. Но нет предела совершенству. Но мы же работаем над этим.
Одна из достаточно крупных компаний несколько лет старательно осваивала рынок Краснодара и Юга России, в то время как лучшими ее продажами были продажи в Уральском и Дальневосточном регионе. Спустя 5 лет оказалось, что доля этой компании на рынке Юга близка к 50%, в то время как на Урале и Дальнем Востоке равна 15% и 7% соответственно. Просто в какой-то момент им помогли увидеть свой настоящий рынок.
Популярная и печальная закономерность работы с компаниями из сотен разных отраслей говорит нам, практикам, о том, что анализ действий и их результатов, конечно, в той или иной степени есть в каждой из компаний. Проблема же банальна. Нет ни одной компании на любом рынке, которая бы могла внятно и структурировано разложить свои абстрактные отраслевые рынки до уровня клиентов настоящих и потенциальных.
Изменения в компании без актуальной информации на мой взгляд утопичны. Нет карты, на которой настоящим генералам было бы понятно, что сейчас происходит и что следует ожидать. А раз нет данных по рынку, то и все ваши действия носят характер анекдота про Штирлица и занавески в кабинете Мюллера – как можем вредим Великой Германии…
Другая крайность, которая парализует всю работу по сбору необходимой информации – это срок ее сборки. Многие даже не начинают ее искать, так как априори полагают, что это долго и дорого. Возможно, что первый раз это действительно будет именно так. Однако, повторяя эти действия регулярно, вы приобретаете ценный опыт молниеносного анализа ситуации.
Второй мой любимый бесплатный совет управленцам – ходите «в поля» или просто регулярно по возможности покупайте у своей же компании, возможно инкогнито. Только так настоящие управленцы приобретут практический опыт получения реальной картины происходящего. Вспоминаем Гарун аль Рашида.
Способность руководителя легко перемещаться и показывать личный пример действий от линейного персонала до обстоятельного обсуждения стратегических задач с инвесторами и акционерами говорит о его высокой квалификации. Однако не стоит путать личный пример с работой управленца. Каждый должен заниматься своим делом.
Продолжение следует… Хотите быстрее? Мы можем поговорить на эту тему с вами.
Друзья, у меня есть для вас небольшой подарок! Чтобы его получить нажимайте на ссылку ниже:
